站长推荐💯大学生兼职约💥

 性福宝推荐,免费福利

第26章 网络危机事件攻关的一般处理方法和步(2 / 2)

第四,对待d类事件,只有断臂求生。网络危机事件到了这一步,说明这个潜在问题可能会相当可怕了,根本不是别人乱说,而是你企业,真存在此类问题。但企业的品牌价值,还不能让它倒闭。这时,就要在企业内部找到问题根源。企业要发出正面的申明,严惩相关当事人和处理相关问题,以雷厉风行的态势赢得品牌生存机会。结合前三步,只要不是企业整体经营人集体恶意刻意的行为,一般企业都能够获得涅槃重生的机会。

而值得一提的是,这四种网络危机公关的处理方法,都需要有非常专业的公关广告公司,特别是整合公关广告公司的配合和支持。否则,单凭企业的自我市场公关力量,最大的可能是,会将a类危机变成b类,b类变成c类,c类搞成d类,那样,一个好好的品牌就完蛋了。

在这里,还要提醒一点,日常市场公关工作当中,专业的预防监测和预警监控特别重要,令企业后悔的是:往往每个月少花了十几万块,或者上千万公关广告费用,却一下子损失了上千万甚至数亿元。

而那种认为,出了网络危机,把相关文章沟通删除就ok的想法,更是大有问题,网络危机公关是一件非常微妙、变化性强的事件,如若应对不当,必将产生巨大的负面影响。企业ceo们,当慎之又慎。

从网络文学企业最近五年的网络危机公关情况,以及相应的市场公关执行来看,显然,网络文学企业整体还处于“我不是,不是这样的……”这种最初级的、尚未入门的网络危机公关水平。

希望这篇文章,能够给网络文学企业带来一丝启迪。

董江波网络文学评论专著《网络文学十六讲》,欢迎收藏阅读,以及投推荐票。

举报本章错误( 无需登录 )
Tip:阅读页快捷键:上一章(←)、下一章(→)、回目录(回车)